江苏惠山民泰村镇银行 举办客户经理综合技能培训，提升业务拓展专业水准

近日，我行邀请浙江民泰商业银行上海分行业务拓展部门同仁为全行业务人员进行了一场为期2天的培训，我行全体业务人员参加了此次培训。

本次培训课程包括信贷产品知识介绍、信贷产品综合营销、如何做好贷前调查、调查报告的撰写及如何当一名合格的客户经理共五项内容，涵盖了从业务的前期拓展到中后期的维护等全过程，培训老师们切合实际业务拓展可能遇到的问题及自身工作经验进行了深入浅出的讲解，通过具体事例介绍了贷前调查应注意的事项以及如何巧妙提问，旁敲侧击来获得客户的真实经营情况，在维护客户关系时如何站在客户的角度做好服务工作，让客户切实感受到我们的贴心服务等十分具有可操作性又及其实用的拓展技巧，为我行年轻的业务拓展队伍上了生动的一课。

培训过程中，我行员工与授课老师积极互动，对平时工作中遇到的疑问进行了交流和探讨，为业务技能和水平的提升进一步奠定了基础。

               2013-06-22